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Influência da consulta pré-operatória de enfermagem na satisfação das necessidades informativas do doente

Em perioperatório, a informação torna-se uma necessidade real para o doente, pois permite-lhe desenvolver respostas adequadas às diferentes situações que vivencia. O doente apresenta diversas dúvidas e cabe ao enfermeiro desenvolver uma comunicação eficaz, adequando as intervenções e garantind...

Por que é melhor em casa? A percepção de usuários e cuidadores da atenção domiciliar

Cogit. Enferm. (Online); 22 (4), 2017
O objetivo foi analisar as perspectivas dos usuários sobre os atendimentos de suas necessidades pelo serviço de Atenção Domiciliar. Trata-se de estudo qualitativo, com abordagem descritiva e exploratória, realizado entre fevereiro de 2014 e julho de 2015. Participaram do e...

Client satisfaction from the perspective of responsiveness: strategy for analysis of universal systems?

Objective: to analyze patient satisfaction in a Family Health Unit (FHU) of a municipality in the interior of São Paulo, Brazil, from the perspective of responsiveness. Method: this was a qualitative study with 41 patients of families who used the FHU at least once in the last six months. A semi-structu...